Политика за поверителност и бисквитки
Актуализирано: 2026-10-23
1. Администратор на данни
Администратор на вашите лични данни е FDK TRADE sp. z o.o. sp.k., ul. Wąska 4B/9, 71-415 Szczecin, NIP 8513209057, KRS 0000679677 (наричан по-нататък: „ние“). По всички въпроси, свързани с личните данни, можете да пишете на mail [at] naturbody.shop или на посочения по-горе пощенски адрес.
2. Какви данни обработваме и защо
| Цел | Данни | Правно основание (GDPR) | Срок на съхранение |
|---|---|---|---|
| Сключване и изпълнение на договора за продажба (поръчка, плащане, доставка, връзка във връзка с поръчката) | собствено и фамилно име, адрес за доставка, имейл, телефон, данни за фактура, история на поръчките | чл. 6, параграф 1, буква б) – договор | до изпълнението на договора, след което за срока на давността на претенциите |
| Поддържане на Акаунта и вход (връзка по имейл, парола, акаунт в Google или Microsoft) | имейл, собствено име, данни за поръчките, парола в криптиран вид (хеш) | чл. 6, параграф 1, буква б) – договор за Акаунт | до изтриване на Акаунта |
| Запазване на платежна карта за бъдещи покупки (когато отметнете „Запази картата“) | имейл, идентификаторите на клиента и на картата при платежния оператор, марка на картата, последни цифри и срок на валидност – пълният номер на картата се съхранява само от платежния оператор (Stripe, PayU) | чл. 6, параграф 1, буква а) – съгласие | докато премахнете картата при поръчка, Акаунтът бъде изтрит или оттеглите съгласието си (пишете ни) |
| Счетоводство и данъци (фактури, документи за продажба) | данни за поръчката и фактурата | чл. 6, параграф 1, буква в) – законово задължение | 5 години от края на данъчната година |
| Рекламации, връщания, отказ от договора | данни за поръчката и за искането | чл. 6, параграф 1, букви б) и в) | за законовия гаранционен срок и срока на давността на претенциите |
| Защита и предявяване на претенции | данни за поръчката и за кореспонденцията | чл. 6, параграф 1, буква е) – законен интерес | за срока на давността на претенциите |
| Сигурност на магазина (предотвратяване на злоупотреби, ограничаване на опитите за вход) | IP адрес, технически данни за устройството | чл. 6, параграф 1, буква е) – законен интерес | за кратко, обикновено до няколко дни |
| Известие за наличност на продукт | имейл, Продукт | чл. 6, параграф 1, буква б) – по ваше искане | до изпращане на известието или до отмяната му от вас |
| Запазена количка и напомняния за нея (когато посочите имейл за количката) | имейл, съдържание на количката, език | чл. 6, параграф 1, буква б) – по ваше искане (връзката към вашата количка); чл. 6, параграф 1, буква е) – законен интерес (напомняния, които можете да спрете с едно щракване) | до 90 дни след последната промяна в количката (напомнянията можете да спрете по-рано с едно щракване) |
| Бюлетин | имейл, език | чл. 6, параграф 1, буква а) – съгласие | до оттегляне на съгласието |
| Статистика на посещенията (собствена) | идентификатор на браузъра в бисквитка, посетени страници, IP адрес | чл. 6, параграф 1, буква е) – законен интерес (подобряване на Магазина) | до 12 месеца |
| Реклама чрез Google Analytics, Google Ads и Meta (Facebook, Instagram) | идентификатори в бисквитки, информация за посещения и покупки | чл. 6, параграф 1, буква а) – съгласие, дадено в банера за бисквитки | до оттегляне на съгласието, в съответствие с настройките на тези услуги |
Предоставянето на данни в поръчката е доброволно, но без тях не можем да сключим и изпълним договора. Не вземаме решения във връзка с вас, основаващи се единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, които имат правни последици.
3. На кого предоставяме данни
Предоставяме данни само в степента, необходима за съответната цел:
- куриери – InPost, DPD, DHL – за доставка на вашата пратка;
- платежните оператори – Stripe Payments Europe Ltd., PayU S.A., PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. – за онлайн плащания; запазената карта се съхранява от платежния оператор, ние никога не знаем нейния номер;
- банки – за плащания с банков превод и възстановявания;
- доставчици на ИТ услуги: хостинг на сървъри (Hetzner Online GmbH, Германия), защита на мрежата и уебсайта (Cloudflare, Inc.), изпращане на имейли;
- Google (Google Ireland Ltd.) – когато влизате с акаунт в Google и, с вашето съгласие, за Google Analytics и Google Ads;
- Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd.) – когато влизате с акаунт в Microsoft;
- Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) – с вашето съгласие, за измерване на ефективността на рекламата;
- нашата счетоводна фирма и консултанти – за счетоводни и правни услуги;
- публични органи – когато това се изисква от закона.
Някои от тези получатели (напр. Google, Meta, Cloudflare, Stripe) могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство, по-специално в САЩ. Това се извършва въз основа на решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита (Рамка за поверителност на данните ЕС–САЩ) или на стандартни договорни клаузи, одобрени от Комисията.
4. Вашите права
Имате право на:
- достъп до вашите данни и получаване на копие от тях,
- коригиране на вашите данни,
- изтриване на вашите данни,
- ограничаване на обработването,
- преносимост на данните,
- възражение срещу обработване, основано на законен интерес,
- оттегляне на съгласието си по всяко време – без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето му.
За да упражните правата си, пишете на mail [at] naturbody.shop. Имате и право да подадете жалба до полския орган за защита на данните – Президента на Службата за защита на личните данни (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Варшава, Полша, www.uodo.gov.pl.
5. Бисквитки
Бисквитките са малки файлове, съхранявани във вашия браузър. Използваме ги в три групи:
| Група | Примери | Цел | Необходимо ли е съгласие? |
|---|---|---|---|
| Необходими | количка (cart), сесия за вход, език (lang, NEXT_LOCALE), държава на доставка (country), запис на вашия избор за бисквитките (nb_consent), идентификатор на посещението (nb_sid, 30 дни), състояние на подканата „Вход с Google“ (g_state, Google) | функциониране на Магазина: количка, вход, език, валута, сигурност и защита от измами | не – Магазинът не работи без тях |
| Статистически | nb_vid, Google Analytics (_ga…) | преброяване на посещенията и разпознаване на повтарящи се посетители | да |
| Маркетингови | Google Ads, Meta Pixel | измерване на ефективността на рекламата | да |
При първото ви посещение показваме банер, в който можете да приемете или отхвърлите неналожителните бисквитки или да ги изберете в настройките. Можете да промените избора си по всяко време – връзката „Настройки на бисквитките“ е в долната част на страницата. Таговете на Google Analytics, Google Ads и Meta се зареждат само след вашето съгласие. Без него показваме само на посетители, които не са влезли в профила си, подканата „Вход с Google“ (скрипт на Google – тогава Google научава, че посещавате нашия сайт); тя ви вписва само ако щракнете върху нея. Можете също да изтривате или блокирате бисквитки в настройките на браузъра си.
6. Сигурност
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните: криптирана връзка (HTTPS), пароли, съхранявани само като хешове, еднократни връзки за вход с ограничена валидност и ограничен достъп на персонала до данните.
7. Промени в тази политика
Можем да актуализираме тази политика, напр. когато се променят услугите, които използваме. Текущата версия винаги е достъпна на тази страница. Версия от 2026-10-23.