Política de privacidade e de cookies
Atualizado: 2026-09-30
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é FDK TRADE sp. z o.o. sp.k., ul. Wąska 4B/9, 71-415 Szczecin, NIP 8513209057, KRS 0000679677 (doravante: «nós»). Para todas as questões relacionadas com dados pessoais, pode escrever para ou para o endereço postal indicado acima.
2. Que dados tratamos e para que fins
| Finalidade | Dados | Fundamento jurídico (RGPD) | Prazo de conservação |
|---|---|---|---|
| Celebração e execução do contrato de compra e venda (encomenda, pagamento, entrega, contacto sobre a encomenda) | nome e apelido, endereço de entrega, e-mail, telefone, dados de faturação, histórico da encomenda | art. 6.º, n.º 1, alínea b) – contrato | até à execução do contrato e, depois, durante o prazo de prescrição dos direitos |
| Gestão da Conta e início de sessão (link por e-mail, palavra-passe, conta Google) | e-mail, nome, dados das encomendas, palavra-passe em forma cifrada (hash) | art. 6.º, n.º 1, alínea b) – contrato de gestão da Conta | até à eliminação da Conta |
| Contabilidade e impostos (faturas, documentos de venda) | dados das encomendas e faturas | art. 6.º, n.º 1, alínea c) – obrigação jurídica | 5 anos a contar do fim do ano fiscal |
| Reclamações, devoluções, resolução do contrato | dados da encomenda e do pedido | art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e c) | durante o período de garantia e o prazo de prescrição dos direitos |
| Defesa contra pretensões e exercício de direitos | dados das encomendas e da correspondência | art. 6.º, n.º 1, alínea f) – interesse legítimo | durante o prazo de prescrição dos direitos |
| Segurança da Loja (proteção contra abusos, limites de tentativas de início de sessão) | endereço IP, dados técnicos do dispositivo | art. 6.º, n.º 1, alínea f) – interesse legítimo | por pouco tempo, normalmente até alguns dias |
| Aviso de disponibilidade do Produto | e-mail, Produto | art. 6.º, n.º 1, alínea b) – a seu pedido | até ao envio do aviso ou à desistência |
| Newsletter | e-mail, idioma | art. 6.º, n.º 1, alínea a) – consentimento | até à retirada do consentimento |
| Estatísticas de visitas (próprias) | identificador do navegador num cookie, páginas visitadas, endereço IP | art. 6.º, n.º 1, alínea f) – interesse legítimo (melhoria da Loja) | até 12 meses |
| Google Analytics, publicidade Google Ads e Meta (Facebook, Instagram) | identificadores de cookies, informações sobre visitas e compras | art. 6.º, n.º 1, alínea a) – consentimento dado no banner de cookies | até à retirada do consentimento, de acordo com as definições desses serviços |
O fornecimento de dados na encomenda é voluntário, mas sem eles não podemos celebrar nem executar o contrato. Não tomamos decisões a seu respeito baseadas exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis que produza efeitos jurídicos.
3. A quem transmitimos os dados
Transmitimos os dados apenas na medida necessária para cada finalidade:
- às transportadoras – InPost, DPD, DHL – para entregar a encomenda;
- ao prestador de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Ltd. – no pagamento online;
- ao banco – no pagamento por transferência e nos reembolsos;
- a prestadores de serviços informáticos: alojamento de servidores (Hetzner Online GmbH, Alemanha), rede e proteção do sítio (Cloudflare, Inc.), envio de e-mails;
- à Google (Google Ireland Ltd.) – no início de sessão com a conta Google e, mediante o seu consentimento, no Google Analytics e no Google Ads;
- à Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) – mediante o seu consentimento, para medir a eficácia da publicidade;
- ao gabinete de contabilidade e a consultores – para contabilidade e apoio jurídico;
- às autoridades públicas – quando a lei o exija.
Alguns destes destinatários (p. ex. Google, Meta, Cloudflare, Stripe) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, em especial nos EUA. Isto ocorre com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia (EU-US Data Privacy Framework) ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão.
4. Os seus direitos
Tem direito a:
- aceder aos seus dados e obter uma cópia dos mesmos,
- retificar os dados,
- apagar os dados,
- limitar o tratamento,
- portabilidade dos dados,
- opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo,
- retirar o consentimento a qualquer momento – sem comprometer a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.
Para exercer os seus direitos, escreva para . Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo polaca – o Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais (Prezes UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Varsóvia, Polónia, www.uodo.gov.pl).
5. Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros guardados no seu navegador. Utilizamo-los em três grupos:
| Grupo | Exemplos | Para que servem | É necessário consentimento? |
|---|---|---|---|
| Essenciais | carrinho (cart), sessão iniciada, idioma (lang, NEXT_LOCALE), país de entrega (country), registo da sua escolha de cookies (nb_consent) | funcionamento da Loja: carrinho, início de sessão, idioma, moeda | não – sem eles a Loja não funciona |
| Estatísticas | nb_vid, nb_sid, Google Analytics (_ga…) | contagem de visitas e reconhecimento de visitantes recorrentes | sim |
| Marketing | Google Ads, Meta Pixel | medição da eficácia da publicidade | sim |
Na primeira visita, mostramos um banner no qual pode aceitar ou rejeitar os cookies não essenciais ou escolhê-los nas definições. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento – o link «Definições de cookies» encontra-se no rodapé da página. As tags da Google e da Meta só são carregadas após o seu consentimento. Também pode apagar ou bloquear cookies nas definições do navegador.
6. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados: ligação cifrada (HTTPS), palavras-passe guardadas apenas em forma de hash, links de início de sessão de utilização única com validade limitada, acesso restrito dos colaboradores aos dados.
7. Alterações da política
Podemos atualizar esta política, p. ex. quando mudarmos os serviços que utilizamos. A versão atual está sempre disponível nesta página. Versão de 2026-09-30.