Pravila privatnosti i kolačića
Ažurirano: 2026-09-30
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je FDK TRADE sp. z o.o. sp.k., ul. Wąska 4B/9, 71-415 Szczecin, NIP 8513209057, KRS 0000679677 (u daljnjem tekstu: „mi”). U svim pitanjima u vezi s osobnim podacima možete nam pisati na ili na gore navedenu poštansku adresu.
2. Koje podatke obrađujemo i u koju svrhu
| Svrha | Podaci | Pravna osnova (GDPR – Opća uredba o zaštiti podataka) | Koliko dugo |
|---|---|---|---|
| Sklapanje i izvršenje kupoprodajnog ugovora (narudžba, plaćanje, dostava, kontakt u vezi s narudžbom) | ime i prezime, adresa dostave, e-pošta, telefon, podaci za račun, povijest narudžbe | čl. 6. st. 1. t. (b) – ugovor | do izvršenja ugovora, zatim tijekom roka zastare potraživanja |
| Vođenje Računa i prijava (poveznica e-poštom, lozinka, Google račun) | e-pošta, ime, podaci o narudžbama, lozinka u šifriranom obliku (hash) | čl. 6. st. 1. t. (b) – ugovor o vođenju Računa | do brisanja Računa |
| Računovodstvo i porezi (računi, prodajni dokumenti) | podaci iz narudžbi i računa | čl. 6. st. 1. t. (c) – pravna obveza | 5 godina od kraja porezne godine |
| Reklamacije, povrati, jednostrani raskid ugovora | podaci iz narudžbe i prijave | čl. 6. st. 1. t. (b) i (c) | tijekom razdoblja odgovornosti za nedostatke i roka zastare potraživanja |
| Obrana od potraživanja i njihovo ostvarivanje | podaci iz narudžbi i korespondencije | čl. 6. st. 1. t. (f) – legitimni interes | tijekom roka zastare potraživanja |
| Sigurnost Trgovine (zaštita od zlouporaba, ograničenje pokušaja prijave) | IP adresa, tehnički podaci uređaja | čl. 6. st. 1. t. (f) – legitimni interes | kratko, obično do nekoliko dana |
| Obavijest o dostupnosti proizvoda | e-pošta, proizvod | čl. 6. st. 1. t. (b) – na Vaš zahtjev | do slanja obavijesti ili odustajanja |
| Newsletter | e-pošta, jezik | čl. 6. st. 1. t. (a) – privola | do povlačenja privole |
| Statistika posjeta (vlastita) | identifikator preglednika u kolačiću, posjećene stranice, IP adresa | čl. 6. st. 1. t. (f) – legitimni interes (poboljšanje Trgovine) | do 12 mjeseci |
| Google Analytics, oglasi Google Ads i Meta (Facebook, Instagram) | identifikatori kolačića, informacije o posjetima i kupnjama | čl. 6. st. 1. t. (a) – privola dana u banneru za kolačiće | do povlačenja privole, u skladu s postavkama tih usluga |
Davanje podataka u narudžbi je dobrovoljno, ali bez njih ne možemo sklopiti ni izvršiti ugovor. Ne donosimo odluke o Vama koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila koja proizvodi pravne učinke.
3. Kome prosljeđujemo podatke
Podatke prosljeđujemo samo u opsegu potrebnom za određenu svrhu:
- prijevoznicima – InPost, DPD, DHL – radi dostave pošiljke;
- pružatelju usluga plaćanja Stripe Payments Europe Ltd. – pri online plaćanju;
- banci – pri plaćanju bankovnom uplatom i povratima;
- pružateljima IT usluga: hosting poslužitelja (Hetzner Online GmbH, Njemačka), mreža i zaštita stranice (Cloudflare, Inc.), slanje e-pošte;
- Googleu (Google Ireland Ltd.) – pri prijavi Google računom te, uz Vašu privolu, Google Analytics i Google Ads;
- Meti (Meta Platforms Ireland Ltd.) – uz Vašu privolu, mjerenje učinkovitosti oglasa;
- računovodstvenom uredu i savjetnicima – u području računovodstva i pravnih usluga;
- državnim tijelima – kada to zahtijevaju propisi.
Neki od tih primatelja (npr. Google, Meta, Cloudflare, Stripe) mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, osobito u SAD-u. To se provodi na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti (EU-US Data Privacy Framework) ili standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Komisija.
4. Vaša prava
Imate pravo na:
- pristup svojim podacima i dobivanje njihove kopije,
- ispravak podataka,
- brisanje podataka,
- ograničenje obrade,
- prenosivost podataka,
- prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
- povlačenje privole u bilo kojem trenutku – bez utjecaja na zakonitost obrade prije njezina povlačenja.
Za ostvarivanje prava pišite na . Imate i pravo podnijeti pritužbu poljskom nadzornom tijelu za zaštitu podataka – predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Poljska, www.uodo.gov.pl).
5. Kolačići
Kolačići su male datoteke koje se spremaju u Vaš preglednik. Koristimo ih u tri skupine:
| Skupina | Primjeri | Za što | Je li potrebna privola |
|---|---|---|---|
| Nužni | košarica (cart), sesija prijave, jezik (lang, NEXT_LOCALE), zemlja dostave (country), zapis Vašeg odabira kolačića (nb_consent) | rad Trgovine: košarica, prijava, jezik, valuta | ne – bez njih Trgovina ne radi |
| Statistika | nb_vid, nb_sid, Google Analytics (_ga…) | brojanje posjeta i prepoznavanje posjetitelja koji se vraćaju | da |
| Marketing | Google Ads, Meta Pixel | mjerenje učinkovitosti oglasa | da |
Pri prvom posjetu prikazujemo banner u kojem možete prihvatiti ili odbiti kolačiće koji nisu nužni ili ih odabrati u postavkama. Svoj odabir možete promijeniti u bilo kojem trenutku – poveznica „Postavke kolačića” nalazi se u podnožju stranice. Oznake Googlea i Mete učitavamo tek nakon Vaše privole. Kolačiće možete i izbrisati ili blokirati u postavkama preglednika.
6. Sigurnost
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka: šifriranu vezu (HTTPS), lozinke pohranjene isključivo u obliku hasha, jednokratne poveznice za prijavu s ograničenim rokom valjanosti, ograničen pristup zaposlenika podacima.
7. Izmjene pravila
Ova pravila možemo ažurirati, npr. pri promjeni usluga koje koristimo. Aktualna verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici. Verzija od 2026-09-30.