Atgriešana un sūdzības

Atgriešana 14 dienu laikā

Kā patērētājs Jūs varat atkāpties no līguma bez iemesla norādīšanas 14 dienu laikā no sūtījuma saņemšanas.

1. Nosūtiet mums paziņojumu par atkāpšanos – pa e-pastu uz … vai pa pastu uz adresi ul. Wąska 4B/9, 71-415 Szczecin. Varat izmantot zemāk esošo veidlapas paraugu.
2. Nosūtiet produktus atpakaļ 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas uz adresi, ko norādīsim atbildē. Atpakaļsūtīšanas izmaksas sedzat Jūs.
3. Mēs atmaksāsim naudu (arī par piegādi – līdz lētākā piegādes veida cenai) 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas, izmantojot to pašu maksājuma veidu. Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz saņemsim produktus vai pierādījumu par to nosūtīšanu.

Svarīgi: atgriezt var neatvērtus iepakojumus. Uztura bagātinātāji un pārtika aizzīmogotā iepakojumā, kura aizsardzība pēc piegādes ir bojāta, veselības aizsardzības un higiēnas apsvērumu dēļ nav atgriežami (Polijas Patērētāju tiesību likuma (ustawa o prawach konsumenta) 38. panta 1. punkta 5. apakšpunkts).

Sūdzības

Ja produkts ir bojāts, neatbilst pasūtījumam vai tam ir cits defekts, rakstiet uz …. Norādiet pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un ko vēlaties (apmaiņa, cenas samazinājums, naudas atmaksa), un, ja iespējams, pievienojiet fotoattēlus (etiķete, derīguma termiņš, bojājums). Atbildēsim 14 dienu laikā. Reklamētā produkta apmaiņas vai atpakaļsūtīšanas izmaksas sedzam mēs.

Ja paciņa ir saņemta bojāta, ieteicams kopā ar kurjeru sastādīt bojājuma aktu – tas paātrinās sūdzības izskatīšanu.

Atteikuma veidlapas paraugs

(aizpildiet un nosūtiet tikai tad, ja vēlaties atkāpties no līguma)

Kam: FDK TRADE sp. z o.o. sp.k., ul. Wąska 4B/9, 71-415 Szczecin, e-pasts: …

Es/mēs(*) ar šo paziņoju/paziņojam(*), ka es/mēs(*) atsakos/atsakāmies(*) no līguma par šādu preču pirkšanu(*): …

Pasūtījuma numurs: …

Saņemts(*): …

Patērētāja(-u) vārds, uzvārds: …

Patērētāja(-u) adrese: …

Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šo veidlapu iesniedz papīra formā): …

Datums: …

(*) Nevajadzīgo svītrot.