Grąžinimas ir pretenzijos

Grąžinimas per 14 dienų

Būdami vartotoju, galite atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties per 14 dienų nuo siuntos gavimo.

1. Atsiųskite mums pranešimą apie sutarties atsisakymą – el. paštu … arba paštu adresu ul. Wąska 4B/9, 71-415 Szczecin. Galite naudoti toliau pateiktą formą.
2. Grąžinkite produktus per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo adresu, kurį nurodysime atsakyme. Grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.
3. Pinigus (taip pat už pristatymą – iki pigiausio pristatymo būdo kainos) grąžinsime per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu. Pinigų grąžinimą galime atidėti, kol gausime produktus arba jų išsiuntimo įrodymą.

Svarbu: grąžinti galima neatidarytas pakuotes. Maisto papildai ir maisto produktai sandarioje pakuotėje, kurios apsauga buvo pažeista po pristatymo, dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių negrąžinami (Lenkijos vartotojų teisių įstatymo 38 str. 1 d. 5 p.).

Pretenzijos

Jei produktas pažeistas, neatitinka užsakymo arba turi kitą defektą, parašykite …. Nurodykite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir ko pageidaujate (pakeitimo, kainos sumažinimo, pinigų grąžinimo), o jei galite – pridėkite nuotraukų (etiketės, tinkamumo vartoti datos, pažeidimo). Atsakysime per 14 dienų. Pakeitimo arba reklamuojamo produkto grąžinimo išlaidas apmokame mes.

Jei siunta atkeliavo pažeista, verta su kurjeriu surašyti žalos aktą – tai paspartins pretenzijos nagrinėjimą.

Sutarties atsisakymo forma

(užpildykite ir grąžinkite šią formą tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties)

Kam: FDK TRADE sp. z o.o. sp.k., ul. Wąska 4B/9, 71-415 Szczecin, el. paštas: …

Aš / Mes(*) pranešu / pranešame(*), kad atsisakau / atsisakome(*) savo sutarties dėl šių prekių pardavimo(*): …

Užsakymo numeris: …

Gavimo data(*): …

Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: …

Vartotojo (-ų) adresas: …

Vartotojo (-ų) parašas (tik jeigu ši forma pateikiama popieriuje): …

Data: …

(*) Nereikalingą išbraukti.