Abi ja kontakt
This page is available in English.
naturbody.eu
KontoOstukorv0

E-poe naturbody.eu müügitingimused

Uuendatud: 2026-09-30

1. Üldsätted

  1. Aadressil naturbody.eu asuvat e-poodi (edaspidi „E-pood”) haldab FDK TRADE sp. z o.o. sp.k., ul. Wąska 4B/9, 71-415 Szczecin, NIP 8513209057, KRS 0000679677 (edaspidi „Müüja”).
  2. Müüja kontaktandmed: e-post , postiaadress: ul. Wąska 4B/9, 71-415 Szczecin.
  3. Müügitingimused sätestavad E-poe kasutamise, sidevahendi abil müügilepingute sõlmimise, tarne, maksmise, lepingust taganemise ja kaebuste esitamise korra.
  4. Müügitingimused on E-poe veebilehel tasuta kättesaadavad viisil, mis võimaldab neid alla laadida, salvestada ja printida.
  5. E-poe kasutamiseks on vaja: internetiühendusega seadet, ajakohast veebibrauserit, milles on lubatud JavaScript ja küpsised, ning toimivat e-posti aadressi.
  6. Kliendil on keelatud edastada õigusvastase sisuga materjale.

2. Mõisted

  • Klient – füüsiline isik, juriidiline isik või õigusvõimega organisatsiooniline üksus, kes kasutab E-poodi või esitab tellimuse.
  • Tarbija – füüsilisest isikust Klient, kes sõlmib Müüjaga lepingu, mis ei ole otseselt seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
  • Tarbijaga võrdsustatud ettevõtja – füüsilisest isikust ettevõtja, kes sõlmib otseselt tema tegevusega seotud lepingu, kui lepingu sisust nähtub, et see ei ole tema jaoks kutsealase iseloomuga (eelkõige arvestades Poola ettevõtjate registrisse CEIDG kantud tegevusala). Sellisel isikul on punktides 8 ja 9 kirjeldatud Tarbija õigused.
  • Konto – Kliendi isiklik töölaud E-poes, kus on näha tellimuste ajalugu ja salvestatud andmed.
  • Toode – E-poes esitletud kaup, eelkõige toidulisand, spordilisand või toiduaine.
  • Leping – Müüja ja Kliendi vahel sidevahendi abil sõlmitud Toote müügileping.

3. Tooted ja hinnad

  1. E-poes pakutavad Tooted on uued ja õiguslike puudusteta. Iga Toote juures märgime selle minimaalse säilimisaja või ligikaudse säilivusaja, mis on nähtav Toote lehel.
  2. Toidulisanditel ei ole raviomadusi. Toidulisandit ei tohi kasutada mitmekülgse toitumise asendajana. Enne kasutamist tuleb tutvuda etiketi, koostise, kasutusjuhendi ja hoiatustega. Ravimeid võtvad isikud, rasedad ja imetavad naised peaksid toidulisandite kasutamise arstiga läbi arutama.
  3. Toodete hinnad on lõpphinnad ja sisaldavad käibemaksu sihtriigis kehtiva määra järgi. Hinna valuuta (PLN või EUR) sõltub valitud sihtriigist.
  4. Hind ei sisalda tarnekulu. Tarnekulu näidatakse enne tellimuse esitamist ning see sõltub riigist, valitud tarneviisist ja tellimuse summast (E-pood võib pakkuda tasuta tarnet teatud summast alates).
  5. Hinna alandamisel märgime ka Toote madalaima hinna 30 päeva jooksul enne hinnaalanduse kehtestamist.
  6. Euroopa Liidust väljapoole saatmisel ei sisalda hinnad Poola käibemaksu. Tollimaksu ja impordimaksu, kui need tekivad, tasub saaja.

4. Kliendi konto

  1. Konto loomine on vabatahtlik ja tasuta. Tellimuse saab esitada ka ilma Kontota.
  2. Kontole saab sisse logida e-posti aadressile saadetud lingiga, Kontos määratud parooliga või Google'i kontoga.
  3. Klient võib Konto igal ajal kustutada, kirjutades aadressile . Konto kustutamine ei mõjuta juba esitatud tellimusi.
  4. Konto pidamise leping sõlmitakse tähtajatult. Klient võib selle igal ajal põhjust esitamata üles öelda.

5. Tellimuse esitamine ja Lepingu sõlmimine

  1. Tellimuse esitamiseks tuleb lisada Tooted ostukorvi, sisestada tarne- ja kontaktandmed, valida tarne- ja makseviis, nõustuda Müügitingimustega ja klõpsata nuppu „Esita tellimus ja maksa” (või samaväärse sõnastusega nuppu).
  2. Enne tellimuse esitamist näeb Klient Toodete koguhinda, tarnekulu ja tasumisele kuuluvat kogusummat.
  3. Pärast tellimuse esitamist saab Klient e-kirja, mis kinnitab tellimuse vastuvõtmist. Selle kirja saamise hetkest on Leping sõlmitud.
  4. Lepingu sisu salvestatakse ja tehakse Kliendile kättesaadavaks tellimuse kinnitusmeilis ja Kontos.

6. Maksmine

  1. Saadaolevad makseviisid kuvatakse tellimuse esitamise ajal. Need võivad olla:
    • veebimakse – maksekaardiga ja muude makseteenuse pakkuja Stripe Payments Europe Ltd. toetatud makseviisidega;
    • tavaline pangaülekanne Müüja pangakontole, mis on märgitud tellimuse kinnituses.
  2. Tavalise pangaülekande korral tuleb tellimuse eest tasuda 7 päeva jooksul selle esitamisest. Pärast seda tähtaega võidakse tellimus tühistada, millest teavitame e-posti teel.
  3. Veebis tasutud tellimuse täidame pärast seda, kui makseteenuse pakkuja on makse kinnitanud.
  4. Kliendi soovil väljastame käibemaksuarve. Arve andmed (sh maksukohustuslase number/NIP) tuleb sisestada tellimuse esitamisel.

7. Tarne

  1. Toimetame Tooteid tellimisvormis märgitud riikidesse. Saadaolevad tarneviisid (nt InPosti pakiautomaat, DPD kuller, DHL kuller) ja nende maksumus sõltuvad sihtriigist.
  2. Müüja Poola laos olevad Tooted saadame tavaliselt 24 tunni jooksul (tööpäevadel) alates makse laekumisest. Märkega „Saadame 1–3 päevaga” Tooted toome pärast tellimust Müüja lattu – nende väljasaatmine võtab tavaliselt 1–3 tööpäeva. See teave on näha Toote juures.
  3. Vedaja eeldatava kohaletoimetamise aja märgime tarneviisi valimisel.
  4. Suuremõõtmelisi Tooteid (nt spordilisandite suuri pakendeid) võidakse saata suurema pakina ja nende puhul võivad kehtida eraldi tasuta tarne tingimused – teavitame sellest ostukorvis.
  5. Soovitame saadetist kättesaamisel kontrollida. Kui pakk on kahjustatud, on soovitatav koostada koos vedajaga kahjuakt – see hõlbustab kaebuse menetlemist. Akti puudumine ei piira Tarbija õigusi.

8. Lepingust taganemise õigus

  1. Tarbija võib Lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust esitamata ja kulusid kandmata, välja arvatud allpool kirjeldatud kulud. Tähtaeg hakkab kulgema päevast, mil Tarbija (või tema määratud isik, kes ei ole vedaja) sai Toote enda valdusesse.
  2. Lepingust taganemiseks piisab, kui saadate enne tähtaja möödumist avalduse, nt e-postiga aadressile või postiga aadressile ul. Wąska 4B/9, 71-415 Szczecin. Võite kasutada lehel Tagastamine ja kaebused olevat vormi, kuid see ei ole kohustuslik.
  3. Taganemisõigus ei kehti suletud pakendis tarnitud Toodete puhul, mida ei saa pärast pakendi avamist tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastada, kui pakend on pärast kättetoimetamist avatud (Poola tarbijaõiguste seaduse – ustawa o prawach konsumenta – art 38 lg 1 p 5). See puudutab eelkõige avatud pitseriga toidulisandeid ja toitu. Avamata Tooteid saab tagastada käesolevas punktis kirjeldatud tingimustel.
  4. Tarbija saadab Toote tagasi aadressile, mis on märgitud vastuses taganemisavaldusele, hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisest. Toote tagastamise otsese kulu kannab Tarbija.
  5. Tagastame kõik maksed, sealhulgas tarnekulu (kuni kõige odavama pakutud tarneviisi maksumuseni), viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest. Võime raha tagastamisega oodata, kuni oleme Toote kätte saanud või Tarbija on esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Raha tagastatakse sama makseviisiga, mida Tarbija kasutas, välja arvatud juhul, kui ta nõustub mõne muu, tema jaoks tasuta makseviisiga.
  6. Tarbija vastutab Toote väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb Toote kasutamisest viisil, mis ei ole vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

9. Kaebused – Toote mittevastavus Lepingule

  1. Müüja vastutab Tarbija ees Toote Lepingule vastavuse eest Poola tarbijaõiguste seaduse (peatükk 5a) alusel. Vastutus hõlmab mittevastavust, mis esines kättetoimetamise hetkel ja ilmnes kahe aasta jooksul sellest hetkest, arvestades Toote säilivusaega, kui see on lühem.
  2. Kui Toode ei vasta Lepingule, võib Tarbija nõuda selle asendamist ning seadusega ette nähtud juhtudel hinna alandamist või Lepingust taganemist.
  3. Kaebuse saab esitada e-postiga aadressile või postiga aadressile ul. Wąska 4B/9, 71-415 Szczecin. Palume märkida tellimuse number, probleemi kirjeldus ja nõue ning võimaluse korral lisada fotod (nt etiketist, säilivusajast, kahjustusest).
  4. Vastame kaebusele 14 päeva jooksul selle kättesaamisest. Puudusega Toote asendamise või tagasisaatmise kulu kannab Müüja.
  5. Klientide suhtes, kes ei ole Tarbijad ega tarbijaga võrdsustatud ettevõtjad, on Müüja vastutus puuduste eest (rękojmia) välistatud seadusega lubatud ulatuses.

10. Kohtuväline vaidluste lahendamine

  1. Tarbija võib kasutada kaebuste menetlemise ja nõuete esitamise kohtuväliseid võimalusi, sealhulgas pöörduda Poola linna- või maakonnatasandi tarbijakaitsja (rzecznik konsumentów), vojevoodkonna kaubandusinspektsiooni (Inspekcja Handlowa) või tarbijaorganisatsiooni poole. Teave on kättesaadav Poola konkurentsi- ja tarbijakaitseameti (UOKiK) veebilehel: www.uokik.gov.pl.
  2. Kohtuväliste vaidluste lahendamise viiside kasutamine on vabatahtlik.

11. Uudiskiri

  1. Uudiskirjaga liitumine on vabatahtlik ja tasuta. Uudiskirja saadame esitatud e-posti aadressile.
  2. Uudiskirjast saab igal ajal loobuda, klõpsates kirja jaluses oleval lingil või kirjutades aadressile .

12. Isikuandmed

Isikuandmete töötlemise ja küpsiste kasutamise põhimõtted on kirjeldatud Privaatsuspoliitikas.

13. Lõppsätted

  1. Lepingud sõlmitakse poola keeles või E-poe selle keeleversiooni keeles, mida Klient kasutab. Müügitingimuste keeleversioonide vaheliste lahknevuste korral lähtutakse poolakeelsest versioonist.
  2. Kohaldatakse Poola õigust. Õiguse valik ei võta Tarbijalt kaitset, mis on talle tagatud tema alalise elukoha riigi nende õigusnormidega, millest ei saa lepinguga kõrvale kalduda.
  3. Müüja võib Müügitingimusi muuta mõjuval põhjusel (nt õigusaktide, makse- või tarneviiside muutumisel). Enne muudatust esitatud tellimustele kohaldatakse senikehtinud Müügitingimusi. Kontot puudutavatest muudatustest teavitame e-posti teel vähemalt 14 päeva ette.
  4. Müügitingimused kehtivad alates 2026-09-30.