Tagastamine ja kaebused

Tagastamine 14 päeva jooksul

Tarbijana võite lepingust põhjust esitamata taganeda 14 päeva jooksul alates saadetise kättesaamisest.

1. Saatke meile taganemisavaldus – e-postiga aadressile … või postiga aadressile ul. Wąska 4B/9, 71-415 Szczecin. Võite kasutada allolevat vormi.
2. Saatke Tooted tagasi 14 päeva jooksul alates avalduse saatmisest aadressile, mille teatame vastuses. Tagastamise kulu kannate teie.
3. Tagastame raha (ka tarne eest – kuni kõige odavama tarneviisi maksumuseni) 14 päeva jooksul alates avalduse kättesaamisest, sama makseviisiga. Võime raha tagastamisega oodata, kuni oleme Tooted kätte saanud või saanud tõendi nende tagasisaatmise kohta.

Oluline: tagastada saab avamata pakendeid. Suletud pakendis toidulisandeid ja toitu, mille pitser on pärast kättetoimetamist avatud, ei saa tervisekaitse ja hügieeni tõttu tagastada (Poola tarbijaõiguste seaduse art 38 lg 1 p 5).

Kaebused

Kui Toode on kahjustatud, ei vasta tellimusele või sellel on muu puudus, kirjutage aadressile …. Märkige tellimuse number, probleemi kirjeldus ja see, mida ootate (asendamine, hinna alandamine, raha tagastamine), ning võimaluse korral lisage fotod (etikett, säilivusaeg, kahjustus). Vastame 14 päeva jooksul. Puudusega Toote asendamise või tagasisaatmise kulud kanname meie.

Kui pakk saabus kahjustatuna, on soovitatav koostada koos kulleriga kahjuakt – see kiirendab kaebuse menetlemist.

Taganemisavalduse tüüpvorm

(täitke ja tagastage see vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda)

Kellele: FDK TRADE sp. z o.o. sp.k., ul. Wąska 4B/9, 71-415 Szczecin, e-post: …

Mina/meie(*) teatan/teatame(*), et taganen/taganeme(*) minu/meie(*) sõlmitud lepingust järgmiste kaupade ostmiseks(*): …

Tellimuse number: …

Kättesaamise kuupäev(*): …

Tarbija(te) nimi: …

Tarbija(te) aadress: …

Tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui vorm esitatakse paberil): …

Kuupäev: …

(*) Mittevajalik maha tõmmata.